Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại best 89, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
best 89 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của best 89. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ phản hồi ngay trong giờ làm việc và cả ngoài giờ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có bản ghi chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận thư và cập nhật tiến trình xử lý theo từng bước.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh thực tế vận hành: giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa điểm-đến-điểm và không có nhân viên nào truy cập được thông tin xác thực ví của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu lưu trữ Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu dưới dạng mã hóa. Ngay cả khi có sự cố kỹ thuật, dữ liệu thô không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã kiểm tra.
Yêu cầu thay đổi thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm xác nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết cho quá trình xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký trong thời gian hợp lý.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa, đảm bảo không có bên nào khác yêu cầu thay bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu năng kỹ thuật. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Mọi dữ liệu phiên trên thiết bị di động đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.